【時報-台北電】銀行積極強化數位金融，彰化銀行(2801)為因應並支援數位金融業務發展，除電子營運及資訊相關專業人員310多人外，更在分行增設電子金融服務專員340多人，以提供給客戶更有效率及優質的電子金融商品與服務。

　彰銀主管指出，彰銀投入金融科技（FinTech）人員30多人，另外為培育具有人工智慧技術思維與實戰經驗的技術人才，於今年2月至4月，派員參加「台灣人工智慧學校技術領袖培訓班第一期」訓練完成。

　彰銀面對數位金融發展，採內、外訓並重的訓練策略，包含各項教育訓練課程、數位金融講座、行動支付體驗會及參與金融研訓院「金融科技前瞻高峰會暨創新創意資源大賞」等活動，持續提升金融科技發展，培養數位金融人才。

　其中，彰銀針對中、高階主管，特別舉辦電子貨幣與支付技術發展趨勢、區塊鏈技術的模擬與應用等專題，以提昇中、高階主管前瞻數位金融思維。

　另外，彰銀設置「金融科技研究社」社團，鼓勵員工學習金融科技新知，培育金融科技人才，每月以專題研討方式，提供對金融科技運用、多元學習的管道，透過學習各項主題，培育在職員工具備金融專業能力。

　而彰銀也積極強化大數據在業務上應用，像是提升金融商品在社群媒體及數位通路能見度，也就是搜尋引擎優化（SEO），搭配Google聯播網再行銷，強化目標族群對於貸款產品的黏著度。

　另外，彰銀還有虛擬機器人探勘企業客戶進出口廠商實績系統，彰銀開發虛擬機器人程式，模擬人為輸入探勘開放資料，突破人工逐筆蒐集資料時間及圖像驗證碼限制，結合銀行內客戶產品及往來資訊，發掘潛在銀行內外的高價值中小企業客群。(新聞來源：工商時報─孫彬訓／台北報導)