【財訊快報／記者戴海茜報導】誠品生活(2926)上午舉行股東會，承認2021年財報及通過不配發股利。董事長吳旻潔指出，2021年是公司掛牌來首度虧損，但2022年走到現在是「隧道盡頭看到前方光亮」，由於疫情帶來心理準備就是要與病毒共存，因此對下半年營運相對樂觀對，實體通路會越來越好。

吳旻潔指出，誠品生活經營策略是社區文化生活到全通路文化生態圈，2021年是掛牌來首度虧損，虧損主要為對全通路、線上物流、App等相關資訊及技術，尤其是線上物流虧損是預期中，預計3-4年時間才有機會達到經濟規模，加上疫情讓個城市黃金地段大店人潮大幅減少，2021年在台灣不管通路及旅館都表現不佳，造成全年虧損。

不過，吳旻潔說，今年走到現在是「隧道盡頭看到前方光亮」，疫情讓大家都有心理準備就是要與病毒共存，因此可以相對樂觀看下半年營運，台灣、香港來看都經過疫情洗禮，蘇州店因上海封控，但最近兩週逐漸恢復到正常營運，樂觀期待下半年實體通路會越來越好狀態。

吳旻潔指出，2022年將持續強化全通路營業策略，誠品人全通路APP今年會員數目標成長10%，同時誠品生活展店觸角延伸至東南亞，預計馬來西亞開設東南亞首間大店，至於去年營收大幅成長的誠品線上平台，在合併倉儲型物流效益下，目標3年內將轉虧為盈。

誠品生活營收比重來看，實體通路佔比87%，誠品線上6%，餐旅6%，旅館1%，吳旻潔指出，誠品線上目標2025年達到終端營收的15-20%，未來朝30%邁進。

誠品生活2021年營收46.81億元，年成長約3%，獲利部份，在疫情升溫下重創實體商場大多數合作品牌廠商，誠品生活仍需提供品牌相較以往優惠的租賃條件，以維穩經營，加上誠品行旅因邊境持續封關短缺客流，誠品線上與倉儲型物流的全通路佈建成本持續攤提，致使全年稅後淨損2.29億元，每股虧損4.82元。

事業群表現分面，去年底誠品生活海內外營運據點共計43家，總經營面積約9萬坪，而實體零售因台灣尤其北部主要大型店點與交通樞紐、醫院通路受疫情影響甚深，是誠品生活去年虧損主因。

海外部分，誠品生活蘇州隨著當地疫情緩和，大致已恢復至疫情前水準，香港除了既有三家中型店之外，2020年起陸續開展第二階段布局，已有三家小型限定店相繼轉型成為正式社區店，後續將以此營運模式靈活展店。東京日本橋店營收雖受日本疫情和持續發布緊急事態影響，因其屬於品牌授權的經營模式，因此損益落差未偏離過多。

餐旅事業群則一枝獨秀，表現持續成長，主要來自新飯店設備工程挹注與誠品酒窖貢獻，不過誠品行旅在邊境封關尚未解除的情況下，去年只能專注於都會國旅及餐飲市場，結合商場與誠品線上平台之整合行銷進行會員推廣、套裝行程宣傳，並將餐飲服務資源帶入小型社區創新店的商品研發。

此外，去年是誠品線上平台上線首年，合併倉儲型物流效益，誠品線上營收相較前年增長一倍，預估3年將轉虧為盈。

展望2022年，吳旻潔指出，誠品生活將持續強化全通路營業策略，打造台灣為全通路基礎建設最完善基地，實現線上下流量互導共生關係，把握會員經濟為核心獲利營運模式，經營多元社區文化生活，開拓以誠品生活相關營業範疇為圓心的全通路生態圈。