【時報記者郭鴻慧台北報導】亞太電信(3682)透過物聯網及邊緣運算系統(MEC)，搭配完整軟硬體整合服務，量身打造智慧零售解決方案，推出「智慧客流商情服務」，提供企業數位轉型。其中最具實際效益的典範，當屬擁有32年歷史的EILONG宜龍企業，透過「智慧客流商情服務」，成功打造「體驗行銷轉換率」的分析應用。

在網路時代多元的零售通路，提供消費者線上方便購買，實體零售商店受到線上電子商務的衝擊，為獲得消費者青睞，各種行銷手法紛紛出籠，其中「體驗行銷」最被廣泛運用，店家提供顧客親自觸摸與感受商品的體驗活動，營造使用經驗，引發顧客潛在的購買欲望。然而體驗行銷的成效如何，是否有達到預期的轉換購買人數，卻是實體零售商店急於尋找的答案。

亞太電信透過物聯網及邊緣運算系統(MEC)，搭配完整軟硬體整合服務，量身打造智慧零售解決方案，推出「智慧客流商情服務」，並與32年歷史的EILONG宜龍企業合作，成功打造「體驗行銷轉換率」的分析應用。

亞太電信積極轉型為提供「智慧生活」的科技服務業者。因應全球大數據、AI與物聯網的浪潮，亞太電信提供的全方位服務MEC/AI解決方案為企業數位化升級轉型的首選利器，促使企業創造價值，提升銷售力與生產效益。亞太電信結合鴻海科技集團全球化科技製造能力，打造以MEC/AI智能大腦為核心，結合集團製造的科技元素，整合多元應用服務，發展科技數位化服務，創造跨界產業多贏的新局面。

EILONG宜龍企業為融合西方玻璃工藝與傳統東方文化美學的精品茶器門市。門市共有3個樓層，其中1個樓層為精品茶器區，另外2個樓層則規劃為餐廳，餐廳使用的器具全部皆為門市內陳設的器具，宜龍讓顧客在用餐喝茶的過程中使用餐具，累積對器具的體驗感受，用餐結束後則可以到門市購買。過去體驗式行銷無法得知顧客體驗後，轉換成實際購買的比率為何，宜龍透過亞太電信提供的「智慧客流商情服務」，得知用餐顧客進一步至展示門市的「樓層轉換率」，若發現某天的轉換率低於平均值時，則可深入了解該天的門市人員服務狀況，能夠進而提升人員的引導消費能力。藉由掌握體驗行銷的有效性，宜龍不僅提升了人員的服務水平，且帶入實際營收，門市也躍升成為充滿科技感的智慧零售門市。