《交通》離島居民機票補貼拖延審查 航空公司怒批民航局擺爛

【時報-台北電】離島居民,因為交通不便,政府立法讓民航局提供機票補貼,只是這項美意,卻因公家機關「鴨霸」擺爛,直接造成航空公司負擔不說,甚至還因不法民眾假冒離島居民所造成損失,不當轉嫁給員工。尤有甚者,民航局審查補貼金額作業一拖2年,112年1至4月的審查補貼,直到上個月才出來,更害航空公司追償困難。
離譜的是,民航局審查補貼金額作業一拖2年,《中時》記者去電訪問,民航局還愛理不理,追了2天,最後歸咎都是內政部的錯。
民航局表示,過去都是直接跟內政部所去戶籍資料再比對航空公司提供的離島居民搭機時刻是否還設籍離島中。但因內政部111年11月16日發函說,為了個人資料保護,防止外洩,所以停止提供,要求民航局重新申請,也因這重申請作業拖到113年7月才獲核定拿到資料。
民航局指出,由於手上離島居民差額補貼資料累積快2年,拿到後陸續比對,以致於112年初審查金額才出來,剩下的會加緊比對,希望最慢能在4月中旬搞定。
依據民用航空法及離島建設條例規定訂定的《離島地區居民航空票價補貼辦法》,包括金、馬和澎湖等離島居民購買往返戶籍地機票,享有7折的優待,並由交通部民航局補貼差價。但有不少不肖民眾,明知已非具離島居民身分,仍持失效證件搭機等漏洞坑航空公司,來享優惠票價,造成航空公司損失,甚至還無良轉嫁由員工承擔。
日前,有民眾就接到航空公司追索離島票價差額,竟是112年1月的事,直呼都過這麼久了,哪有搭機印象?就連航空公司員工也怨聲載道,過了2年才通知旅客「離島居民」身分有問題,不是被罵,就是被嗆是詐騙集團,但不追的話,就是得自掏腰包吸收,真是有苦難言。
航空地勤人員控說,民航局為了「便民」,這退款差價責由航空公司先行吸收還要負擔人力作業。然而,不乏有包括出境逾2年遭除戶,或持有AB證旅客,以失效身分證繼續冒用「離島居民」身分,欺瞞不知情的航空公司櫃台人員,順利買到離島居民折扣機票。造成航空公司事後向交通部民航局申請票價補貼時,被對上戶政系統時發現有假,而扣除補貼,造成航空公司損失。
雖然,冒充離島居民購離島居民優惠票,恐觸犯詐欺得利罪,處五年以下有期徒刑,拘役或科或併科五十萬元以下罰金,且此屬非告訴乃論罪,即使和解仍會有刑責。不過,航空公司基於和氣生財,都不願直接提告,而是電話催促客人補足。
像華信航空,因有官股背景,所以還比較人性化,冒用離島分份旅客不出面補足價差,就公司吞了。然而立榮航空這純民營公司,就是歸咎於出票員工責任,要不回來就從薪水扣。(新聞來源:中時即時 許逸民)