【時報-台北電】公車族向台北市議員詹為元陳情，最近發現台北好行App及其他公車資訊平台，到站時間常有失準狀況，顯示3分鐘後到站，等半天車沒來結果等待時間竟跳成30分鐘，有人看到還要等15分鐘先去買東西，不料公車在預估時間內走掉。北市公運處回應，部分車機老舊、訊號不穩可能影響準確度，今年將汰換使用超過8年車機。

　詹為元表示，這幾年持續收到民眾陳情，不論是台北好行App或其他串接資訊平台的公車時刻，明明顯示「3分鐘後到站」，結果站在路邊等了半天，車子不但沒來，等待時間還跳成20、30分鐘，也有人看到還要等15分鐘就先去買東西、上廁所，不料公車卻在預估時間內開走。

　此外，詹為元更指出，公車駕駛人力不足，有些固定班次可能發生脫班，例如上午9時、9時30分及10時各有1班車，9時30分班次若因人力不足未發車，民眾收到的訊息應該是「本班未發車」或「本班取消」，但目前台北好行App卻仍按班表推估時間，民眾看著「還有10分鐘」一路等下去，最後才發現這班車沒有開，得再等下一班車，候車時間就可能從10分鐘變成40分鐘。

　詹為元說，缺駕駛、臨時脫班未必能完全避免，但至少資訊不能讓乘客一直等一班不會來的車，市府對確定無法發車的班次，應該讓台北好行App及其他串接公車資訊的平台，可以即時顯示「未發車」、「取消班次」等資訊，而不是繼續讓系統用預估時間倒數，他要求市府在年底前處理��困擾乘客很久的「公車消失之謎」。

　公運處長李昆振回應，目前公車到站時間會依據過去班次資料和車輛行駛狀況做推估，部分車機因老舊、訊號不穩，可能影響資訊準確度，今年將汰換使用8年以上的1326台車機。

　李昆振說，如果已經知道某個班次確定不會發車，應該想辦法即時把資訊回饋給乘客，評估後續處理大約需要3個月改善。（新聞來源：中國時報─記者黃敬文／台北報導）