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世界上最成功的一群人究竟有什麼超凡的心法，塑造一般人難以望其項背的成功？身為多家《財星》雜誌500大企業提供顧問諮詢的TalentSmart創辦人Travis Bradberry指出，這些菁英份子有很多共通點，他們90%具備絕佳的心理素質以及正向的思考習慣。Bradberry相信，菁英分子在工作表現、人際關係皆能取得偌大成功的關鍵在於，他們能夠有效應用思考策略來達成目標。
 
透過抽絲剝繭的分析，Bradberry在《富比世》雜誌網站上，指出這群企業菁英的思考策略及心法，並歸納出五點重要的心法：
 
1.自我情緒控制，沉著應對大風大浪

 
身處詭譎多變的職場，菁英分子永遠是保持沉著冷靜的一方。因為，最大的敵人往往是自己，自我控制得當，面對任何困難都能秉持理性來處理。沉著思考的第一步，是懂得觀察自己的情緒反應。菁英分子向來不會「被壓力綁架」，讓情緒打亂了自己的步伐，承認壓力、面對並處理壓力，就是避免失當反應的解藥。舉例而言，協商時無法達成共識而不順心的時候，體認到自己的「不愉快」對現況沒有幫助，就能專注於溝通，將負面情緒轉化為正面、積極的行動。
 
保持沉著的另一個關鍵思考策略在於，他們知道即使面對極端不利的處境，情勢也將隨著時間流轉而有所改變。因此，菁英分子懂得適應當前的處境，調整當下的情緒，專注於解決問題的同時，總是以正向的態度面對挑戰。

 
2.追尋持續的自我成長，熱愛思考問題的本質

企業界的菁英分子懂得隨時強化自我意識，實際的做法就是隨時補充新知、多閱讀不同領域的資訊。追求自我成長可以從自身有關的事物開始，而且必須是出於熱忱、自動自發的學習。隨時捫心自問「是不是真心想要追求這些知識」，將有助於將資訊內化成實務上有用的思維。
 
強化自我意識之外，菁英份子之所以具備超凡見解、能提出真知灼見，是因為懂得謹慎思考面臨的問題。暫緩自己的衝動與自我意識，就能避免過於武斷地做出決策，最終導致沒有效率的結果。如果還能不吝於向他人請示，進而仔細咀嚼其他人的意見，就可以做出更精準的決策。

 
3.一舉一動傳遞出正面的形象

 
研究顯示，一般而言在見面的7秒鐘內，將會決定一個人的形象。菁英分子能夠隨時注意談吐及儀態，一舉一動傳遞正面形象。表達意見時語氣堅定，能夠確立自己的立場，適時微笑以對；面對面談話時，他們不會雙手交疊在胸前，而是姿態微微傾向對方、並且保持眼神的接觸。

 
4.不跳過簡單的任務，逐步累積成就感

 
菁英份子樂於接受任何工作上的挑戰，即使面對的是簡單的任務，也願意捲起袖子來解決。透過完成這些任務得到的成就感，能夠建立自信心，就能夠進而激發追求更多成功的渴望。舉例而言，老爺酒店集團執行長沈方正即便扮演高階經理人的角色，每天要做出許多重大決策，仍然抽空一一回覆顧客意見函，親自應答五花八門的顧客意見，解決這些問題後，不時收到的親筆感謝信函，就會成為其工作的動力。
 
Bradberry指出，完成一系列任務後油然而生的自信心，可以醞釀出的正面效應，甚至能夠持續數個月。如此一來，菁英分子就可以擁有源源不絕的動力，來面對職場上接踵而至的挑戰。
 

5.一路走來懂得感激

 
出於明白任何成就都得來不易，菁英人士懂得慢放慢腳步，思考自己成功背後的因素。他們知道除了自己投入的努力與熱情之外，職場上的同僚、前輩、導師，甚至生活中的家人、朋友，都在自己的成就中扮演著至關重要的角色。因此，他們不會沉浸在既有的成就之中，而是把握機會表達感激。

 
文章來源「SmartM人才培訓網」
原文出處：Forbes