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在職場上，常常會遇到有人針對我們的工作成果提出他們的想法，這些建議，可能是有建設性，希望我們可以更好，也可能是因為表現不如我們，而試圖從雞蛋裡挑骨頭的惡意評論，或更嚴重可能是刻意誣陷我們的工作表現。
 
外界的評論，有些時候是有意義的，但若對於其他人的評論過於敏感，可能會因此讓人不敢在工作上力求表現。知名財經作家LaRae Quy在LinkedIn網站上，提出四項如何面對其他人評論的建議，讓我們在職場上能夠不被惡意評論所影響，並從有建設性的建議中獲得成長：
 
1.對於有建設性的建議，保持歡迎的態度

 
每個人在職場上都難免會犯錯，這時若有人針對我們的表現給建議，不要覺得難過，而要保持「歡迎」的態度，因為那是為了讓自己能夠更好。當然可能有時候因為對方用詞比較尖銳、因為覺得自己的表現沒有符合期待而覺得難過，但若因此而灰心喪志，反而會失去了繼續成長的機會。Quy提到：「試著在難過時，寫下其他人的評論，這樣等到冷靜下來之後，就能夠客觀地面對他們評論的好或壞，並從中學習以及成長。」
 
面對其他人有建設性的建議，雖然會覺得有點尖銳，會覺得受傷。但那代表這個建議有切中要害，很明確地指出做不好的地方，面對如此的建議，我們必須心懷感激的謝謝給建議的人，因為他們給的建議，讓我們有機會成長。
 
這裡有個地方需要注意，雖然面對人家指出做不好的地方而難過是人之常情，但若在給建議的對方面前很明顯地表現出難過，會讓對方覺得「給你建議假如會讓你不開心的話，之後還是不要說比較好」。這樣反而會讓我們失去從錯誤中改進的機會，也因此，在接收到其他人的建議後，仍需保持活力，讓對方知道「下次我會做得更好」，這樣他們才會持續的給我們真摯的建議。
 
2.忽視惡意評論

 
就像第一點所提到的，如何從有建設性的建議中學習是一件很重要的事。而要如何面對惡意評論卻能淡然處之，也是職場工作者需要學習的課題。
 
惡意評論會產生，可能是因為對方眼紅自己的表現。所以希望藉由刻意攻擊，詆毀我們所做的貢獻，面對這種情況，若我們隨之起舞，影響我們自己的情緒，只會讓自己掉落了對方的陷阱。而另外一種惡意評論出現，可能是因為對方心情不好，所以無法控制自己的情緒，這種時候，若能夠淡然面對，並且主動關心對方，等到對方冷靜下來後，會發現自己之前做了錯事，而我們卻沒有生他的氣，反倒主動關心他，不但可以化解對方亂發脾氣的尷尬，這會讓對方因此對我們產生好感，進而讓雙方成為朋友。
 
綜合以上兩點，想要淡然面對對方的評論，要如何評斷對方的評論究竟是「有建設性的建議」還是「惡意評論」，就變成一件相當重要的事了。
 
3.找朋友或家人聊聊天

 
在面對不管是有建設性的建議或是惡意評論的時候，都難免會感到心情不好，雖然說要淡然處之，但並不是每個人都做得到。這是若身旁能夠有一群人，可能是朋友或是家人在旁支持，能夠讓情緒不再低落。
 
相信大家都有過類似的經驗，在心情不好的時候，不管做什麼都很難轉換情緒。但在找人聊聊後，即使只是向他們抒發當下的感受，都能夠讓心情很快地好起來。也因此，因為其他人的評論而感到不開心時，試著找自己的朋友或家人聊聊天，吃個飯，轉換一下情緒，會有助於我們恢復以往的冷靜，做出我們應該要有的表現。（不過需要注意的是，若是一味地吐苦水，可能會造成對方的負擔，所以這中間要怎麼拿捏，就必須依照對對方的了解，視對方的忍受程度而做決定了。）
 
4.建立自己的成就清單

 
除了第三點所說和朋友或家人聊一聊可以恢復冷靜以外，透過建立自己的成就清單，在面對挫折時，可以給自己重新開始的勇氣。成就清單可能是幫助過的人、曾經完成的業績目標，或是相當滿意我們提供服務的人，藉由審視過去達成的成就，讓自己重拾信心，冷靜面對其他人的評論。
 
建立成就清單除了上述給自己自信心的功能以外，也能在寫的過程中，檢視自己是否已經建立起足夠多的成就清單，能因此讓自己知道是否需要更加努力，提升自己工作的價值。
 

 
原文出處 LinkedIn