【財訊快報／陳孟朔】路透報導，在關稅抬頭、通膨陰霾與景氣放緩疑慮交織之際，多家全球消費品與零售企業主管最新指出，真正支撐業績成長的關鍵，仍來自年輕世代與新興中產階級的消費力，同時人工智慧(AI)正日益成為企業提升效率與毛利率的重要工具。包括眼鏡品牌Warby Parker、手袋集團Tapestry與個護品牌The Honest Company等執行長(CEO)均強調，即便年輕人延後結婚、買房等「人生大事」，在時尚配件、母嬰與個人護理產品上的支出仍維持穩健。

高端配件與眼鏡消費方面，Warby Parker聯合執行長Neil Blumenthal表示，公司預期2025年獲利將優於原先預期，並持續在美國門市積極增聘眼科醫師，以因應線上線下整合後的就診與驗光需求。Tapestry執行長Joanne Crevoiserat則指出，Coach等品牌在各收入族群均見到成長，特別是中國中產階級需求穩步擴張。她直言，年輕消費者雖然覺得結婚、置產愈來愈遙不可及，但仍願意透過購買像Kate Spade手袋這類「可負擔的小奢華」，維持參與感與自我獎勵，一款主打年輕客群的包款近期在市場上快速走紅。

在關稅壓力最直接衝擊的民生消費領域，The Honest Company執行長Carla Vernon透露，公司已因應美國現行的關稅政策，組建名為「tariff tacklers」的專責小組，目標是在不訴諸激進漲價策略的前提下，維持成長與市占率。她指出，消費者在購買高單價尿布、濕紙巾與洗護產品時，的確出現「降規不減量」現象，會改買較小包裝、單次金額較低的商品，但整體購買件數並未明顯縮水，反映出品牌忠誠度仍在，只是成長步伐較過去溫和。

AI應用則成為企業應對成本壓力與需求放緩的另一主戰場。Blumenthal表示，Warby Parker正大舉投資AI系統，透過自動化行政流程與診間紀錄，讓眼科醫師能把更多時間花在與病患溝通與診斷上，而非文書工作，藉此提升門市生產力與顧客體驗。Crevoiserat也提到，Tapestry已開始規劃招募所謂「AI原生世代」的年輕員工，即從小成長於人工智慧環境的Generation Alpha，期望在產品設計、行銷與營運端引入更貼近數位原生消費者的思維。整體來看，各家企業高層普遍認為，在關稅與經濟不確定性揮之不去的環境下，誰能同時抓住年輕客群的偏好變化，並善用AI提升營運效率與彈性，將決定未來幾年成長曲線的高低。