《金融》AI代理化 銀行謀因應策略

【時報-台北電】由於人工智慧相關應用日益普及,信用卡防詐已成各金融機構高度關注的核心議題。為強化業界防禦陣線,銀行公會舉辦實務交流會議,鎖定「代理型商務、AI智慧商務支付」發展趨勢,國銀也紛紛祭出相關的因應策略。
銀行公會邀請VISA及萬事達卡兩家國際卡組織分享代理型商務發展趨勢,並邀請聯合信用卡處理中心分享信用卡同業機構緊急通報案件,促進銀行就人工智慧應用發展及防詐實務進行交流。
會議內容主要探討AI走向「代理化」的全新消費生態,以及如何應對各項風險,包括風險控管、資訊安全、詐欺防制等議題。另外,銀行面對創新的支付方式與風控革新趨勢,有效的防護必須涵蓋交易前的身分驗證、交易中的風險監控、交易後的爭議處理,及提前規劃應變措施,以共同打造安全的AI經濟環境。
國銀主管指出,目前VISA正針對AI代理發起交易的模式,進行「Visa Agentic Ready」封閉式沙盒測試,確保未來AI代理發起的交易能在不同場景中穩定且安全地完成支付。國銀將持續追蹤VISA的測試與驗證進度並及早備戰,以確保未來該服務上線後,客戶交易能順利運作。
萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,AI智慧商務支付已是現在進行式,萬事達卡調查顯示57%民眾準備好讓AI擔任「購物管家」,願意授權代理式AI依照其設定的偏好與預算,自動搜尋商品並在用戶確認後完成購買,期待能透過AI「提升購物效率」與「協助精明消費」。
AI時代「代理型商務」等新興交易模式興起,與會國銀主管指出,雖然新技術帶來便利,但後續涉及的支付責任歸屬、風險管理機制以及法遵規範,仍有待進一步確認,目前銀行端將秉持「積極且審慎」的態度關注市場發展。
第一銀行強調,因應AI時代發展,將持續關注市場發展,在兼顧創新應用與交易安全的前提下,審慎評估相關服務發展方向。
華南銀行分析,未來將持續配合主管機關及國際卡組織推動相關安全規範,善用AI提升風險辨識能力,提供安心支付服務。(新聞來源 : 工商時報一孫彬訓/台北報導)
