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《社會》Uber Eats讓步補差額 服務費將漲價

時報新聞   2026/08/13 08:33

【時報-台北電】外送專法上路未滿月,Uber Eats就鬧出將疊單工時計算砍半,引發工會強烈不滿,並發動一案一罰的檢舉大隊,勞動部也強硬點名Uber Eats已經違法。Uber Eats 12日退讓,表示將調整系統,並於8月底前支付報酬差額,但提及消費者每筆訂單服務費將增加4至6元。勞動部則說,將持續關注及追蹤該公司後續作法,是否確實履行其聲明,以及將差額撥入外送員帳戶。

 外送員權益保障及外送平台管理法7月21日正式上路,明定應單單計價,並且每單最低報酬45元、不得低於最低工資1.25倍報酬等,但Uber Eats日前公布補差額方式,外送工會發現疊單報酬未依法採單單計價,工會日前召開多次記者會、發動檢舉等,要求平台立即改正,並補足外送員應得報酬。

 全國外送產業工會理事長陳昱安說,Uber Eats明知外送專法7月21日上路,卻刻意以「重疊時間」為由剋扣外送員應得報酬,工會與聯盟不敢全然相信Uber Eats說辭。

 Uber Eats表示,依主管機關意見,已啟動系統調整,17日起適用,屆時疊單重疊的外送服務時間將分別「重複計入」於同時進行的每趟行程,並將檢視7月21日至8月17日間行程,計算疊單基本報酬,8月底前支付報酬差額,14日起調整外送員獎酬結構,消費者每筆訂單服務費預計將增加4至6元。

 Uber Eats提及,目前主管機關對外送專法解釋意見,是否符合立法意旨且衡平各方權益,將持續溝通,不排除透過法定程序釐清。

���外送服務涉及大量民眾日常飲食及交通安全,消基會執行董事吳榮達表示,交通部應盡快制定法律成立費率審議委員會,討論出費率公式,以利檢視業者費用調整是否合理。(新聞來源:中國時報─記者林良齊、蔡明(宣)、蔡佩珈/台北報導)

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