【時報-台北電】中華郵政創立130周年，面對全球郵局轉型趨勢，中華郵政董事長王國材表示，當務之急是加速轉型加強包裹與快捷服務，主動上收服務、客戶關係管理等皆為營運重點，且「倉配一體」的郵政物流園區將於今年5月啟用，可提高物流競爭力。

王國材指出，中華郵政有堅定基礎，近年面對全球政經震盪及市場競爭嚴峻挑戰，影響相關匯損與避險成本，但在同仁努力下，稅後淨利仍達101.54億元，經營體質在風大雨大的環境下還能創造佳績，顯示有所成長。

全球郵局轉型中，王國材說，郵務部分，面對函件大幅減少的全球趨勢，中華郵政每年寄信就減少4000萬封，去年丹麥更已停止寄信，故目前當務之急是要轉型至包裹和快捷服務，包括「主動上收服務」、「客戶關係管理」、「資訊優化」、「運輸網路整合」及「郵件處理中心之協作」，皆列為營運重點。

王國材提到，位於桃園龜山A7的「郵政物流園區」，會在今年5月啟用，將陸續完成搬遷作業，經由導入自動化郵件處理設備，及倉儲配送一體作業流程，可提升物流競爭力。

壽險方面，王國材表示，積極推動保險數位服務，導入RPA、影像辨識及AI檢核機制，並改善網路投保流程及壽險產品，擴大數位投保績效。今年實施國際財務報導準則第17條（IFRS 17）與新一代清償能力制度（ICS）等新制度，針對新制度下保險商品之利潤、資本貢獻及商品結構，將聚焦推展高合約服務邊際（CSM）商品，並提升保障型商品占比，健全壽險業務經營體質。

此外，中華郵政今年11月20至25日將舉辦「台北2026世界郵展」，屆時來自全球各地的集郵人士與珍貴郵品將齊聚台北，不僅能促進國際郵政文化交流，也將大幅提升國際能見度及郵政文化軟實力。

交通部長陳世凱透過影片說，中華郵政全力邁向智慧物流，去年國內包裹與快捷郵件逆勢成長2.67％，隨郵政物流園區今年將啟用，未來將進一步提升和電商及物流產業的合作效益，同時郵務機車也達成50％電動化，以綠色車隊實踐永續台灣。

陳世凱提到，金融業務數位轉型也讓民眾有感，行動郵局APP用戶已破522萬人，行動支付交易金額也超過2100億元，去年更成功攔阻2566件詐騙，守住民眾12億元財產，展望未來，期許中華郵政加速導入AI科技，加快轉型步伐。

今郵政節慶祝大會中，表揚18位優秀集郵人士，以及各類傑出郵政人員，包含外勤、窗口、郵件、支局經理、管理人員及資金運用人員，都是從公司內部選拔程序中脫穎而出，工作績效優異，推展業務有功，另也頒發績優志工獎項，感謝郵政志工長期服務與貢獻。（新聞來源：中時即時 蔡明(宣)）