眾所期待的亞馬遜無人商店Amazon Go，日前終於在西雅圖開幕，在店內看不見店員與結帳櫃台，顧客只要具備Amazon帳號、下載Amazon Go App，以手機QR code刷進閘門即可開始消費。進入Amazon Go之後，多處安裝相機與麥克風，一路跟隨每位消費者的行蹤。一旦消費者拿下貨架上的商品，相機系統會啟動拍下拿取的商品。由於這些相機系統能夠識別人類皮膚的顏色，並通過圖像分析精確找到用戶的手。

　　這間革命性的無人商店，亞馬遜利用現今驅動自動駕駛汽車的電腦視覺、深度學習、無線射頻識別、圖像解析和感測融合(sensor fusion)等人工智慧(AI)技術；並透過大數據分析可以得出每1位用戶的偏好並進行相關貨物位置和庫存調整，以讓商店的庫存降至最低，且提高消費者的滿意度；顯然Amazon Go可以作到消費者的行為分析。

　　這股無人商店的風潮，事實上，早已在中國大陸蔓延。根據艾媒諮詢(iiMedia Research)資料顯示，2017年無人零售商店交易額預計達389.4億人民幣，未來5年無人零售商店將會迎來發展紅利期，預計2020年成長率可達281.3%，至2020年市場交易額將超1.8兆人民幣。17年大陸無人零售商店使用者規模僅有600萬，未來5年使用者規模將大幅增長；至2020年，使用者規模可達2.45億人。

　　電商霸主阿里巴巴，去年7月也在杭州推出了類似的無人超市名為「淘咖啡」，消費者進店前打開「手機淘寶」掃碼並簽署條款，選中貨品後，經過類似機場安檢的小型通道「結算門」方可完成扣款支付，但目前「結算門」無法容納多人通過，每個人通過也需5秒左右。此外，阿里旗下的螞蟻金服也啟動無人超市體驗店WithAnt，顧客在WithAnt無人體驗店裡，用支付寶掃碼後就能進店，利用貨架上的LED螢幕了解商品詳情，把挑中的商品放到1個盒子裡，而盒子中有傳感器會自動識別價格，只要攜帶商品離開店面後，就會透過支付寶自動扣款。

　　除了發展無人商店之外，阿里巴巴也積極拓展線下實體通路，去年11月斥資28.8億美元投資中國大潤發母公司高鑫零售36.16%股份；日前也傳出美國連鎖超市Kroger找上阿里巴巴洽談合作事宜，一旦阿里巴巴的觸角伸入Kroger的全美2800家門市，在美國實體超市的規模將超越亞馬遜。

　　另外，中國京東集團日前也在山東煙台市設立其全球首家無人超市，透過京東App帳戶綁定人臉，用人臉辨識進入門市；在結帳部分，則是透過RFID(無線射頻識別系統)技術，消費者離開時走過結帳通道，感應所有購買的商品，然後在用戶的微信支付或京東支付帳號上扣款。

　　總之，不論是Amazon Go或是淘咖啡，商研院創新研究所副所長李世珍分析，無人商店相關技術包括生物辨識(人臉辨識、指紋辨識)、感測元件(RFID、二維條碼等商品辨識)、鏡頭、機器學習、人工智慧以及大數據等。例如：Amazon Go能辨識付款者的身分關鍵就在於3D感測技術，商店中安裝的鏡頭具備3D感測，因此能夠即時辨識人臉，並從雲端資料庫當中找尋到消費者預先登錄的資料，並透過擷取到的人臉進行3D比對辨識。因此，光學鏡頭廠商如亞光(3019)、揚明光(3504)以及從事人臉辨識系統浩鑫(2405)與指紋辨識神盾(6462)等可望受惠無人商店商機。

　　此外，電子標籤也是無人商店關鍵元件，大致可分為兩種，一是無線射頻識別(RFID)標籤，標籤貼在每個商品上，可即時辨識貨品種類及掌握貨品動向，主要用於結帳、庫存管理及防盜。其二為電子貨架標籤(Electronic Shelf Label, ESL)，標籤放在商品的貨架上，可即時動態更新產品價格，降低更新貨價的人為失誤，主要用來顯示產品價格及資訊。根據MarketsandMarkets，電子貨架標籤市場規模2023年將達14億美元，高於17年的3.92億美元。目前提供電子貨架標籤解決方案的主要廠商有瑞典Pricer、法國SES-imagotag SA(SES)及中國漢朔科技等少數公司。

　　由於環保意識抬頭，傳統貨價標籤並不具回收性，加上自動化或是無人商店市場興起，電子貨價標籤將可望逐步取代傳統市場，其中最具發展潛力的市場就在亞太地區，導入新式電子標籤產品速度將可望冠居全球。

　　看好電子貨架標籤市場成長潛力，中國面板廠京東方去年6月宣布將收購SES-imagotag SA50.1%的股權，運用SES電子貨架標籤技術，搭載零售業物聯網平台，軟硬體整合，發展零售物聯網解決方案。SES的解決方案已獲得全球超過50個國家、100家零售品牌、12000家門店採用，電子貨架標籤累計安裝量約1.5億個。

　　目前國內廠商如元太(8069)、晶宏(3141)、聯傑(3094)等均積極搶攻電子標籤商機，例如：晶宏為元太轉投資的電子標籤貨架驅動IC廠，已經拿下沃爾瑪、SES等零售通路訂單，17年再度加碼搶進韓系超商市場，未來將鎖定市場規模龐大的中國大陸零售市場。此外，聯傑與元太攜手開發電子標籤產品，於16年率先推出斷碼式產品，並打入到台鐵一卡通電子紙供應鏈，去年再度推出點陣式產品；該產品由於可顯示圖案較為多樣化，產品單價也相對較高，將有機會在未來無人商店市場拿下更多訂單，並同時擴充金融智慧卡及電子標籤等應用。

　　專攻中小尺寸面板的凌巨(8105)，近來也打入SES-imagotag SA LCD電子標籤供應鏈，預估今年電子標籤產品營收貢獻可望大幅成長。展望今年，雖然首季為淡季，但在車載、工控、印表機等利基型產品出貨仍將成長，以及逐步退出代工業務；再者，Ortus在製程上將給予支援，預計下半年後投入去瓶頸化並提升製程精度，有助於毛利率提升，法人預估今年EPS挑戰2元，目前股價本益比不到10倍，且低於每股淨值，投資評價並不高，值得留意。

　　中小尺寸液晶顯示器及模組製造廠久正(6167)，近年隨市場演進而調整營運策略，朝少量多樣客製化及高毛利產品接單，終端產品涵蓋多種小家電，如咖啡機、淨水機等，並看好電子標籤未來在全球的成長潛力，已切進電子標籤市場。久正去年前3季獲利較前年小幅成長，EPS達0.62元；但因第4季受新台幣匯率影響，獲利恐出現下滑，不過，全年EPS仍可望達0.8元；久正算是一檔低價的電子標籤概念股。

　　LED挑撿與半導體測試設備的久元(6261)與LED廠宏齊(6168)合資成立揚州久元，也進軍電子標籤市場。由於久元具備生產挑撿機及自動化模式技術，開發出生產電子標籤機台，並由宏齊負責生產RFID晶片，去年下半年開始量產後出貨量快速攀升，已獲得國際成衣電子標籤廠青睞。目前揚州久元電子標籤的單月出貨量已達4000萬片，並於去年第4季開始轉虧為盈，隨著電子標籤應用日益，揚州久元積極擴建產線因應客戶需求，未來可望成為久元與宏齊的獲利小金雞。