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《大陸經濟》陸旅遊大數據「殺熟」 10月1日起明令禁止

時報新聞   2020/09/16 16:03

【時報-台北電】大陸十一國慶將至,一條與線上旅遊相關的話題「大數據殺熟行為10月1日起明令禁止」登上微博熱搜榜。該話題所涉及的是大陸文化和旅遊部日前印發的《線上旅遊經營服務管理暫行規定》,該規定將於2020年10月1日起正式施行。根據每日經濟新聞引述眾多網友評論可發現,在大數據發展逐漸成熟後,包含住宿、出行、票務、電商購物等領域,都或多或少存在「殺熟」案例。

 具體來說,例如同一家酒店的同樣房型,一個旅遊網站常客看到的價格可能比新用戶看到的價格貴了百元(人民幣,下同)以上;同個人查詢某航線機票,幾分鐘前的機票價格是1500元,過幾分鐘再查價格就可能變成1700元。這些大型旅遊網站存在的類似大數據「殺熟」行為,不少人都曾遇到並吐槽。

 儘管一些互聯網平台用「新客優惠」的理由解釋第一種現象,但第二種瞬間跳價的情況,平台業者卻並不能自圓其說。

 也因此,根據最新發布的《線上旅遊經營服務管理暫行規定》第16條,大陸線上旅遊經營者不得利用大數據等技術手段,針對不同消費特徵的旅遊者,對同一產品或服務在相同條件下設置差異化的價格。(新聞來源:旺報即時 吳泓勳)

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