【時報記者莊丙農台北報導】17LIVE與綠界科技(6763)訴訟案2月16日第二次調解庭，最終宣告調解無法成立。17LIVE指出，從2019年起與綠界科技合作迄今，堅信一家上市櫃的金融科技公司能誠信做事，更對協商釋出極大善意，不料雙方仍認知差異巨大，17LIVE將交由法庭審理，盼釐清爭議，還給17LIVE高達千萬損失。

　17LIVE表示，2023年7月核對帳務，驚覺過往一年竟有多達441筆交易已經由17LIVE提供消費者點數或服務，卻沒收到綠界科技給付代收款，綠界科技以「駭客入侵」為由，拒絕賠償17LIVE（藝啟）損失，因此，向法院提起告訴並要求綠界科技給付1300萬3200元代收款項。

　17LIVE指出，公司後台接收到綠界發送的400多筆「交易成功」訊息，和綠界系統後台「交易失敗」出現兩種截然不同結果，均同樣由綠界科技系統自己後台存檔與產出；而綠界解釋系統後台呈現迥然不同的結果，不僅說不出原因為何，在雙方初步對帳時，綠界工程師表示為遭駭客入侵竄改，後又於發布公開重大訊息時改口非駭客入侵，因只有17LIVE出現訊息落差。

　17LIVE痛斥，綠界科技長達1年以上對相關狀況完全不知情，推給客戶對帳失誤，請問總是得依靠綠界提供對帳單，而延後數月才能知道帳務正確與否客戶，難道應該自認並承擔損失，是否為第三方支付系統業者強暴客戶的行為。

　此案在調解失敗後，17LIVE將此案訴請法院審理。