【時報-台北電】AI掀起產業新革命，在求職市場缺工潮下，人資專家楊宗斌根據調查指出，過半企業考慮以「自動化」或「人工智慧」方式進行生產或提供服務，示警目前工作機會近31％將會消失，勞心、勞力的工作恐一起遭淘汰。

　人力銀行日前調查顯示，「勞力型」工作被機器人、AI取代、消失前5名，依序為售票員、客服人員、產線作業員、加油站人員以及飯店櫃檯人員；「勞心型」工作被取代、消失前5名則為翻譯人員、記者、銀行櫃檯行員、保險業務員以及金融交易員。

楊宗斌表示，企業很難完全將薪資上漲成本轉嫁給消費者，加上少子化、高齡化來臨，缺工潮成各行各業無解的問題，企業主只能改以自動化、機器人，被迫加快AI與無人化營運的腳步。

　台灣大學國家發展研究所兼任副教授辛炳隆指出，國內《勞動基準法》相較美國嚴格，台灣企業用人謹慎，不傾向一次大量徵才，且導入AI速度比美國慢，目前未觀察到企業因AI就裁員的現象，但因為AI接受指令後可寫出基礎程式，與軟體設計相關的工程師的新職缺，近年大幅減少。

　辛炳隆表示，目前政府開設許多AI課程，主要是訓練學員運用AI工具，現在因為企業導入AI進程較慢，這群人仍能找到工作，但從美國經驗來看，未來仍會被取代。他提醒政府，AI是工具，職訓課程仍要專注於提升勞工本身的專業知識。

　勞動部表示，目前國內未出現因導入AI而造成大規模失業，但隨著技術快速演進，其對就業型態、工作內容及人力需求的影響仍待持續觀察。勞動部將密切掌握產業發展趨勢與勞動市場變化，並透過相關政策措施，協助勞工提升職能、強化就業韌性，因應未來可能帶來的挑戰與轉變。(新聞來源：中國時報 洪凱音、蔡佩珈)