【財訊快報／陳孟朔】總部位於中國深圳，是全球最大的網際網路與科技企業之一的騰訊(00700.HK)近期表示，人工智慧(AI)正由「有問必答」的聊天助手，轉向能夠完成任務並交付結果的智能代理(Agent)，PC、手機及具身智能等終端設備，將成為AI普及的「最後一哩路」。隨主要大模型性能差距逐步收窄，企業能否把模型能力轉化為穩定、可信且可大規模部署的產品，將成為下一階段競爭重點。

騰訊副總裁林松濤在上海舉行的2026世界人工智能大會暨人工智能全球治理高階會議上表示，當效率瓶頸由取得資訊轉向完成任務，AI便不再只是由雲端調用的工具，而將成為能夠主動協同的終端智能夥伴。終端形式不局限於手機或個人電腦，未來也可能延伸至機器人等具身智能設備。

他指出，真實應用場景才是AI創造價值的第一現場，單靠大模型持續升級，並不能完全解決不同企業、產業及個人面對的垂直需求。相較要求AI技術人員重新學習各行業業務，由熟悉業務流程的人員掌握並運用AI工具，更容易快速形成生產力，也是推動AI普惠與跨產業落地的有效途徑。

林松濤並稱，模型能力更多決定AI產品的上限，工程能力則決定使用體驗的下限。使用者可能因單一亮眼功能開始使用一項AI產品，但能否長期使用並建立信任，取決於系統穩定性、任務完成率、資料安全及與既有工作流程的整合程度。這意味AI產業競爭正由單純追逐模型參數與基準測試，轉向終端布局、產品工程及垂直場景落地能力的綜合較量。