【財訊快報／記者劉居全報導】台灣大哥大(3045)展現「Telco+Tech」策略實力，助攻企業客戶賦能AI即刻升級、降本增效，今(22)日宣布協助安泰銀行導入由台灣大自研ASR語音辨識技術支援的「AI聽寫大哥」，透過領先的在地化語音模型，精準因應金融場景之本地語言需求，以及透過國家級資安防護，滿足銀行業資安與合規的高度要求。本次合作由台灣大哥大在電信底層架構與資訊傳輸的深厚實力，以及群聯電子(8299)在高效能運算與AI基礎設施的技術優勢，串聯安泰銀行多元金融應用場景，共同建構完整的AI應用架構，加速推動兼具安全性、效率與創新的智慧金融應用落地。

台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸表示，全球AI已進入自主與普及的新階段，如何將AI轉化為可衡量的營運成果是企業當前的關鍵挑戰；對金融業而言，不只單一技術突破，而是如何在既有資安與合規框架下，穩定推進至核心營運流程。台灣大哥大憑藉「Telco+Tech」策略優勢，基於研發能量、數據與用戶實證等天賦，成為企業在AI時代創造價值的核心引擎，本次攜手群聯電子，對接安泰銀行金融實務需求，共同推動台灣大自研「AI聽寫大哥」落地應用，透過地端部署客製化解決方案，降低企業AI落地門檻，並提供電信級資安保障，達到降本增效、強化營運韌性，推動智慧金融邁向更高效且具韌性的發展階段。

安泰銀行總經理徐世偉表示，此次合作是安泰推動AI賦能的重要里程碑。未來將持續擴大AI應用場景，投入AI基礎建設，深化科技與金融的結合，並建構企業級智慧知識庫，提升營運效率與知識傳承能力，讓創新真正落實於日常營運與客戶服務中，朝向成為台灣銀行業智慧金融標竿邁進。

群聯電子執行長潘健成表示，AI在金融產業的應用，關鍵不僅在於模型能力，更在於底層運算與資料架構是否能兼顧效能、安全與法遵。群聯很榮幸能與安泰銀行及台灣大哥大攜手合作，透過高效能儲存與AI基礎架構技術，協助安泰銀行在地端落實AI應用，兼顧資料隱私與運算效率。我們期待透過此次跨域整合，讓AI真正成為賦能員工與優化服務體驗的核心引擎，加速智慧金融的實際落地。

台灣大哥大深耕語音辨識技術，憑藉電信級數據與研發實力，累積超過18,000小時的語音數據訓練，開發出國內首款支援中、台、英、客四種語言混合辨識的ASR技術。由該技術支援的「AI聽寫大哥」，能精準捕捉台灣在地語境，經客製化調教後精準辨識率最高可達 97%。本次安泰銀行與台灣大哥大展開深度應用協作，將該技術對接至會議紀錄、客戶訪談與法務文件整理等金融核心作業場景。透過自動逐字稿與重點摘要功能，雙方共同優化行政流程時間，讓員工節省大量重複性工作時間、即刻提升生產力，專注於專業服務與客戶經營，進一步提升服務品質與客戶滿意度，更實踐了企業在 AI 轉型中降本增效的共同目標。

針對金融產業對資料高度敏感的特性，台灣大協同群聯電子的高效能運算基礎設施(aiDAPTIV+)，為安泰銀行建構嚴密的地端應用架構，確保AI模型在處理金融敏感資料時，可兼顧運算效能、資料安全與法遵要求，有效提升整體數位韌性，為未來智慧金融發展奠定關鍵基礎。憑藉電信級的資安與落地能力，「AI聽寫大哥」獲得市場高度認可，累積超過2,000個企業客戶申請使用，產業範圍橫跨製造業、資訊及通訊傳播業以及批發零售業。台灣大哥大將持續發揮技術優勢，協助更多企業在AI時代建立穩固基礎，以更安全、更高效、更可控的方式戰勝轉型挑戰。