【時報記者王逸芯台北報導】農曆春節期間，民眾多會到廟宇點燈、安太歲，祈求新的一年平安順遂。看準年節期間家電使用頻率提高、維修不便的情境，神腦(2450)宣布，自今(1)日起推出春節期間限定的家電延長保固方案，主打以低門檻方式，協助消費者降低家電故障風險。

神腦指出，過年期間若遇到電視、冰箱等家電故障，往往影響使用體驗，也增加維修困擾。因此，公司將旗下「神腦生活家」家電延長保固服務結合春節需求重新包裝，提供原廠認證技師與原廠零件維修機制，讓已過原廠保固期的家電仍能持續獲得維修保障。依方案內容計算，延保服務每日最低費用約1.4元起。

配合春節檔期，神腦同步推出會員回饋活動。自2月1日至2月28日止，消費者於全台神腦門市購買家電並加購「神腦生活家」延長保固方案，可獲得神腦幣抽獎資格，最高可抽中888元神腦幣，其餘獎項亦涵蓋不同面額，作為年節期間的消費回饋。

在產品服務面，神腦也針對家庭多裝置使用情境，推出所謂「1+1」延保設計。相關方案除涵蓋主要家電的延長保固外，另可為同時於神腦購買的第二項3C產品提供額外一年延保服務，適用範圍包含手機、平板、穿戴裝置及遊戲主機等，試圖提升整體家庭裝置的維修保障完整度。

此外，神腦表示，相關方案亦搭配行動裝置與物聯網設備的技術支援服務，以及家電清洗折扣，鎖定家庭與銀髮族市場需求。業者指出，春節期間子女返鄉，有助於協助長輩處理家中智慧家電設定與保固規劃，降低使用門檻。

神腦強調，春節期間推出延保與支援服務，主要回應年節高使用量與維修不便的實際需求，期望透過制度化的售後機制，提升消費者對家電使用穩定度的掌握。