【時報記者王逸芯台北報導】AI浪潮正從「會說話」走向「會做事」，企業競爭也進入全新階段。中華電（2412）總經理林榮賜今（14）日表示，隨著AI Agent（AI代理）快速崛起，人工智慧已不再只是回答問題，而是能自主拆解任務、規劃流程，甚至直接執行工作。不過，AI能力愈強，風險與責任也隨之提高，未來企業決勝關鍵不只在技術，更在於能否兼顧創新與治理、速度與信任。中華電將扮演百工百業的AI賦能者，結合網路、算力及資安優勢，協助企業加速AI轉型。

林榮賜指出，過去企業導入AI，主要著眼於改善服務與提升效率，使用者透過提問取得答案，如今AI Agent已能理解目標、拆解工作、規劃步驟並串接工具，在授權範圍內完成任務，象徵AI正式從提供建議邁向實際執行。

不過，AI從「說」進化到「做」，也帶來新的挑戰。林榮賜表示，過去擔心AI說錯話，現在更要防範AI做錯事，甚至為達成目標採取不當手段。因此，資料如何使用、權限如何控管，以及執行結果由誰負責，都必須事先建立明確規範，才能讓AI安全融入企業營運流程。

林榮賜認為，台灣擁有半導體及資通訊產業優勢，未來若能進一步串聯製造、醫療、交通、金融及公共服務等應用場景，將有機會把AI轉化為下一波產業競爭力。

面對AI應用加速普及，中華電也積極強化基礎建設。林榮賜指出，公司透過「海地星空」多層次網路架構建立備援機制，並以全光網路串聯分散式AI資料中心（AIDC），讓通訊網路不只負責資料傳輸，更能支援算力調度，打造AI時代的關鍵底座。

此外，中華電也將結合數位治理與資安能力，從網路連結、算力供應延伸至企業需求整合，協助政府及各產業將AI真正導入日常作業，創造可衡量的營運效益。