【時報-台北電】全球最大便利店連鎖品牌7-11的母公司7&I控股（Seven & i Holdings）名譽顧問鈴木敏文於5月18日辭世，享耆壽93歲。他憑著獨到眼光，一手締造全球八萬家7-11門市的零售帝國，被尊稱為「日本超商之父」。

　鈴木1932年出生於長野縣埴科郡?城町。1956年自中央大學經濟系畢業，1963年轉職至伊藤洋華堂。雖然他當時非零售業專家，但憑藉敏銳觀察力與強烈企圖心，逐步在公司嶄露頭角，歷任促銷、人事等部門主管，並晉升董事。

　後來改變他一生的契機，是1970年代初一次赴美國考察時，首次接觸到7-11的便利店模式。他發現這種以小店面、有限商品、快速周轉為核心的經營方式，能滿足都會區居民即時購物需求，未來極具發展潛力。

　由於當時日本零售市場，仍然由傳統雜貨店與大型超市主導，幾乎所有專家都認為便利店經營模式不可能成功。

　儘管如此，鈴木仍堅持己見，在1973年促成伊藤洋華堂與7-11創始企業南方公司（Southland Corp.）簽署授權合作協議，1974年5月在東京都江東區豐洲開設日本第一家7-11門市。

　鈴木的成功不僅是複製美國模式，而是徹底將7-11日本化，像大幅增加飯糰、便當和三明治等食品比例，並率先導入銷售時點情報系統（POS），透過數據分析來掌握消費趨勢，精準管理庫存與商品結構。

　更重要的是，他重新定義便利店的角色。除了販售商品外，7-11陸續推出代收水電費、稅款繳納、ATM提款、票券預購和宅配服務等服務，讓便利店從零售據點進化成社會基礎設施。如今大家習以為常的超商服務，許多都源自鈴木的創新構想。

　1978年，鈴木擔任日本7-11社長後，迅速讓公司成為日本零售業最賺錢企業之一。

　到了1990年代，美國母公司Southland因財務危機聲請破產保護，日本7-11卻憑藉雄厚實力收購母公司股權，完成全球企業史上著名的「子公司收購母公司」案例。

　在此之後，鈴木持續擴張。2001年成立以ATM為核心的銀行業務Seven Bank，將金融服務帶進便利店。2005年整合集團旗下超市、百貨與餐飲事業，成立7&I控股，由他擔任董事長兼執行長。他讓公司在2007年推出自有品牌Seven Premium，結合集團採購與物流能力，進一步提升競爭優勢。同時，他又完成對崇光百貨與西武百貨等收購，建立橫跨超商、超市、百貨、金融與餐飲的零售帝國。

　在鈴木領導下，7-11不僅稱霸日本，更向北美與亞洲等市場擴張，最終發展成全球最大便利店連鎖體系，門市數量超過8萬家。他不但被尊稱為日本超商之父，也被業界譽為「零售之神」。2016年，由於接班人事案與董事會意見分歧，宣布辭退出第一線經營。儘管如此，他對零售業的影響力始終未曾消失。(新聞來源 : 工商時報一文／鍾志恆)