【時報-台北電】中國快時尚電商巨頭希音（Shein）因出貨延遲及其他消費投訴，遭美國聯邦貿易委員會（FTC）調查。外媒23日引述知情人士報導，希音同意支付1億美元與FTC達成和解。這筆和解金相當於希音第二季獲利的44％。

　希音創立於南京，2019年將總部遷至新加坡，但核心供應鏈與主要合作工廠仍集中在廣州。

　路透報導，希音表示，已與FTC「達成具建設性的結果」，並將於近期公布更多資訊。希音7月在香港上市申請文件中曾警告，FTC的調查可能導致公司面臨巨額罰款。

　路透檢視FTC紀錄發現，2020年1月至2026年6月期間，消費者針對希音提出逾1.2萬件投訴，涉及超過1,100萬美元的購物交易，其中部分投訴與配送問題相關。消費者向FTC及美國商業改進局（Better Business Bureau）反映，希音雖將包裹標記為已送達，但實際上並未收到商品，且希音客服未能解決問題。

　希音在歐洲市場也面臨更大壓力。報導指出，歐盟對低價電商包裹徵收3歐元費用，已對希音在歐洲的業務造成衝擊。自2026年9月1日在港掛牌以來，希音股價已下跌22％。

　此外，歐盟將自11月1日起加徵每件包裹2歐元的處理費，使每個獨立海關代碼適用的費用合計達5歐元。電商數據分析公司Smarter Ecommerce電商洞察主管萊恩（Mike Ryan）表示，這些費用的實施方式對希音格外不利。

　希音目前仍受到歐盟執委會調查，調查內容涉及其電商平台上的非法商品。2025年，法國��料保護主管機關也因希音不當使用Cookie，對其處以1.5億歐元罰款。(新聞來源 : 工商時報一張漢驊／綜合報導)