【時報記者張佳琪台北報導】因應少子化及超高齡社會帶來的缺工問題，勞動部今（115）年1月起推動「跨國技術人力精進方案」，開放旅宿業及商港碼頭業引進外國技術人。台北晶華酒店聘僱的35名印尼籍外國技術人力今（14）日搭機抵台入境，象徵我國旅宿業海外人才延攬機制正式落地。

勞動部表示，台北晶華酒店是在今年8月13日順利取得首批35名印尼籍外國技術人力聘僱許可，本次抵台人員過去均曾在台北晶華酒店接受技能培育及實習，具備旅宿服務經驗，並熟悉台灣的工作環境及職場文化。業者透過「跨國技術人力精進方案」延攬表現優良的外國技術人力，可縮短來台工作人員的教育訓練期間及工作適應期，使人員抵台後更快銜接房務、訂房及旅客接待等工作。此外，該批海外引進外國技術人力具備華語或英語等優勢，長期而言將有助台灣觀光產業發展。

勞動部強調，「跨國技術人力精進方案」並非單純增加外國人力，而是將提升本國勞工勞動條件與補充產業人力相互結合；旅宿業者只要為所聘僱最低薪的全時本國基層勞工加薪至少2000元，即可按照1：1的比例取得外國技術人力聘僱名額。意即透過「本國勞工加薪、外國技術人力補充」的制度設計，業者在填補人力缺口的同時，本國基層勞工也共享產業發展成果。

勞動部勞動力發展署跨國勞動力延攬中心副主任黃偉誠指出，日前台北晶華酒店取得外國技術人力聘僱許可的消息發布後，國內許多旅宿飯店業者亦致電表達有引進外國技術人力的意願，截至今年8月底，已超過60家旅宿業者申請辦理國內求才程序，累積求才需求人數已超過600人。顯示外國技術人力制度已逐漸受到旅宿飯店業者重視，也反映業界對穩定人力來源的實際需求。

旅宿業是觀光產業服務旅客的重要第一線服務，人力是否充足及穩定，直接影響住宿品質與旅客體驗。勞動部進一步說明，面對旅遊市場復甦及產業人力結構改變，勞動部與交通部將共同推動外國技術人力制度，期盼透過具備專業能力與語文條件的外國技術人力加入，協助旅宿業穩定服務量能、健全人力配置，並提升台灣觀光住宿服務的品質與韌性。