恆穩團隊研究員/施廷諺

        在20年前的時候，Netflix(網飛)還是一個默默無名的小卒，如今已變成家喻戶曉的品牌，與其他網路龍頭並稱四大天王，並擁有一億用戶，且品牌識別度高，一聽到就知道它在幹嘛，並願意掏錢，那他們是如何做到的呢?

        首先要探討產品與品牌，品牌就是消費者與產品之間的聯繫，那網飛是如何做到的呢?分為以下幾點:

• 品牌定位

網飛的定位就是提供電視與電影的租借服務

• 給消費者帶來的好處

具有快速與便利性，更富有娛樂性，為消費者創造更大價值

• 產品的特點

使用簡單(有手機與電腦即可使用)，友善便利的平台

• 產品帶來希望與想像

暫時脫離忙碌的生活，享受放鬆的片刻

• 並帶入情感之間的共鳴

提供消費者舒適愉悅的感受

 

        在早期網飛剛創立的時候，此時面對最大的競爭對手百事達，簡直螳臂擋車，百事達擁有80億美元收益、與8000多家實體店面，不可一世，但是它的使用者體驗非常糟糕，走到百事達雖然提供琳瑯滿目的影片，但是消費者依然不知道要看什麼?得逛非常地久才找到自己想看的，重點是結帳時得排大排長龍的隊，回家還不知道會不會踩到雷，拿回家還沒人想看，被眾人遺忘，產生逾期歸還的情形，因此而增加租借費用，讓大部分的用戶心中不是滋味。

        但網飛做了不一樣的事，提供郵寄 DVD 服務，是不限次數的每月訂閲服務，目標，就是在最大程度上讓使用者滿意開心，隨意選擇自己想看的電影，第一天訂閲，第二天就能收到郵寄的 DVD，想當然爾，在固定的會期內，消費者當然想看更多的電影，因此促進整個租借的周轉率，後來公司推出了串流媒體服務，不必等到隔天，就能想看就看，想換就換。

        網飛用簡單的品牌行銷，創造出最大價值，在網路媒體廣告或者是業務上，短時間內即可成功推銷公司，為值得我們學習的地方。

 

我們恆穩團隊

能做研究、肯做研究

話題個股、熱門族群

成交排名、外資買賣

深入淺出，完整分析

 

快加恆穩團隊 LINE ID：@c168
即時收訊不漏接

 

諮詢專線：(02) 2712-2587
讓專人為你服務