《國際產業》不能亂給5顆星 義大利立法禁止虛假旅遊評論
時報新聞 2025/01/15 13:04
【時報編譯張朝欽綜合外電報導】歐洲旅遊大國義大利為了提升旅遊品質,在週二公佈了一項法律草案,將對飯店、餐廳和旅遊景點的線上評論進行監管,以阻擋虛假評論行為。
該法案還需要國會的批准,才能生效。該法案對評論者施加許多新的障礙,包括必須提供可驗證的身份證明,以及證明他們曾經去過要評論的地點。
評論者必須在拜訪該地點兩周內,立即發出評論;如果這些不是真實的,甚至在發文兩年後可以將它們刪除。但法案沒有解釋,誰有權力可以決定,這些評論是錯誤的。
擬議的法案可能在議會遭到修改。法案還將禁止商家透過激勵措施、付費或贊助,來讓消費者進行評論,這是相當普遍的不洽當做法。
義大利旅遊部長Daniela Santanche說:「今天標示著保護我們企業的重要一步」。
虛假評論是非法的,但是要監管這些違規行為卻是很困難。法案建議將檢查和最終罰款的任務交給義大利反壟斷監管機構。
一些產業團體對法案表示歡迎,儘管存在隱私問題,他們擔心禁止匿名的評論,將大幅減少飯店和餐廳的評論數量。
義大利消費者協會主席Michele Carrus對路透表示,虛假評論是公司之間公平競爭的問題,因為它們會對銷售產生重大影響,消費者也可能被誤導。「這些問題需要被解決,而且很難做到這一點,但我相信在國會辯論中可以做到」。