【財訊快報／記者陳浩寧報導】Gogolook-創(6902)旗下防詐APP服務Whoscall今日發布2024年《Whoscall 年度報告》，據報告顯示，2024年全球詐騙情勢自2021年疫情後，再創新高峰，其中台灣電話號碼外洩率達62.4%，位居亞洲第二，詐騙管道也日趨多元，涵蓋電話、簡訊、惡意連結等形式。

全球詐騙情勢在2021年疫情期間達到歷史高峰，但隨著各國政府加強打擊、業者合作防詐，以及民眾防詐意識提升，詐騙總量連續兩年下降。然而，2024年詐騙攻擊在全球詐騙產業鏈與生成式AI的催化下再度劇增，凸顯詐騙集團手法不斷翻新，仍須持續強化防詐對策。

根據Whoscall的最新數據，2024年Whoscall為全球用戶辨識56億次陌生來電與簡訊，其中詐騙辨識量高達5.4億，包含8,725萬通疑似詐騙電話以及4.5億封疑似詐騙簡訊。詐騙數量的回升顯詐騙產業持續變化，並且更仰賴數位技術進行大規模詐騙。

從亞洲各地的詐騙趨勢來看，韓國的詐騙數量相較去年下降，台灣、日本與馬來西亞與去年比較略增，未有大幅攀升。然而，泰國、香港與菲律賓的詐騙活動仍呈現高速成長跡象，特別是詐騙集團逐漸轉向線上操作、成本低但利潤更高的網路詐騙，使得詐騙活動更為猖獗。面對詐騙模式的快速變化，Whoscall強調，政府、企業與消費者需持續提升防詐警覺，共同打擊數位詐騙犯罪，並透過跨界合作、技術創新與數據資料庫整合，強化詐騙識別能力以及防詐工具應用普及化。

根據Whoscall觀察，2024年的台灣詐騙查詢辨識量來到4,000萬次，其中有九成都是簡訊詐騙，顯示詐騙集團仍仰賴簡訊作為主要詐騙管道。進一步分析常見的簡訊詐騙類型，貸款詐騙占比高達八成，交友詐騙則為第二大類型。

Whoscall在去年推出「個資外洩檢查」新功能。根據台灣用戶的使用暨查詢結果，反映出個資外洩的問題，其中回顧2024的重大個資外洩事件，與訂房平台相關的資料外洩尤為嚴重，影響範圍涵蓋用戶姓名、電話號碼、電子郵件地址，以及入住日期、房型、付款細節等敏感資訊。根據Whoscall調查，台灣的電話號碼外洩率高達62.4%，在亞洲僅次於馬來西亞（72.5%），根據我國戶政司統計，20歲至65歲人口約1,600萬人為推估，估計恐有近千萬台灣民眾曾遭遇個資外洩，成為詐騙集團鎖定的潛在目標。

Whoscall也期待持續與政府、企業與民眾應共同攜手對抗詐騙，強化數位識詐教育，提升社會整體防詐能力。未來，Whoscall將持續透過AI與數據科技，打造更完善的詐騙防護網，協助全球用戶遠離詐騙風險。